Aprende a gestionar las reclamaciones y fidelizarás a tus clientes

Por |2018-10-15T11:17:23+01:00octubre 16th, 2018|Marketing|

  Cuando tenemos una empresa no podemos dejar nada a la improvisación o algún día todo saltará por los aires. Nuestra empresa necesita un plan para gestionar reclamaciones porque, tarde o temprano, tendremos alguna.     Un cliente se fideliza cuando gestionamos satisfactoriamente una reclamación por varias razones: 1) Se crea confianza, porque el cliente [...]