Cómo afrontar una crisis en las redes sociales de nuestra empresa
El otro día hablábamos de los trolls y cómo gestionar su aparición en las redes sociales de nuestra empresa. Y hoy le toca el turno a las crisis (quejas, reclamaciones o descontentos por parte de nuestros clientes) en las redes sociales de nuestra empresa y cómo debemos manejarlas. Cómo afrontar una crisis en [...]