Cuando un cliente compra un producto en nuestra tienda online creemos que ya está todo hecho y nos olvidamos, pero nada más lejos de la realidad. El proceso de postventa en comercio electrónico es la piedra angular del ecommerce. Porque ganar clientes es satisfactorio, pero mantenerlos lo es más aún y nos va a dar [...]
Al crear una tienda online hay muchas cosas en las que pensar. Lo de subir los productos a la tienda es lo de menos, porque al fin y al cabo es un proceso mecánico que puede ser más o menos aburrido, pero no tiene ninguna dificultad. Pero, tenemos otras decisiones entre manos como son [...]
La tasa de conversión es uno de los conceptos que debes dominar si tienes una tienda online. La tasa de conversión nos indica el porcentaje de usuarios de nuestro ecommerce que realizar una acción determinada. Esta acción no tiene por qué ser sólo el número de usuarios que finalizan su compra. Podemos, y [...]
Google Shopping es otra de las funciones que ofrece Google en su buscador y nos permite buscar directamente un producto sin tener que entrar en todas las tiendas online. ¿Lo has utilizado alguna vez? Su uso como cliente es muy sencillo. Sólo tienes que escribir lo que buscas en la barra de búsqueda, [...]
En el contexto del comercio electrónico, el checkout es el proceso en el que un cliente compra algo en tu tienda online. Empieza cuando alguien entra en tu web y termina cuando recibe un correo confirmando su compra. Durante todo este proceso pueden surgir puntos críticos que pueden llevar a que el checkout no finalice. [...]
¿Inqué? Es muy posible que nunca hayas leído nada sobre “inbound marketing”, es un concepto demasiado técnico, pero seguro que lo aplicas cuando publicas artículos en tu blog o cuando haces publicaciones en redes sociales. Imagen de Kranich17 en Pixabay Como recogen en Marketing 4 Ecommerce, el inbound marketing es “una metodología [...]
Una de las muchas cosas que tenemos que tener en cuenta cuando decidimos dar el paso de tener nuestra propia tienda online, son los gastos de envío. En otras ocasiones ya he hablado de este tema, pero de manera superficial, cuando escribí sobre el proceso de pago. ¿Cómo se calculan los gastos de [...]
En unos días, llega Black Friday, una de las épocas del año donde el comercio electrónico vende más. Como cuenta IT Reseller, esta fecha representa entre un 20 y un 25% del volumen total de venta de los pequeños negocios. Como para dejarlo pasar, ¿verdad? Para que no te pille desprevenido, deberías ir pensando ya [...]
Hace unos días escribí un artículo sobre cómo mejorar el SEO de tu Woocommerce. El artículo de hoy va enfocado a cómo mejorar el SEO de tu e-commerce, con independencia de la plataforma que utilices. Lo primero que tienes que tener claro es que, a más visitas, más ventas. Puedes tener una tienda [...]
Como recoge Actualidad Ecommerce, el 46% de los consumidores han revelado que compraron un producto después de ver un vídeo en un ecommerce. Ya es sabido que, en las redes sociales, lo que más consigue enganchar a la gente son los vídeos y parece que en ecommerce funcionan igual de bien. Obviamente, si [...]
